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人民銀行支付結(jié)算司:做好疫情防控應(yīng)急保障 保持資金通道和支付服務(wù)安全高效便捷
時(shí)間:2020-03-10 09:06:02  來(lái)源:  作者:

   支付結(jié)算與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、居民生活密切相關(guān)。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),中國(guó)人民銀行支付結(jié)算司黨支部嚴(yán)格落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院政策部署,按照行黨委工作要求,強(qiáng)化政治引領(lǐng),堅(jiān)持履職盡責(zé),為疫情防控提供了安全、高效的資金通道,讓群眾足不出戶享受到安全、便捷的支付服務(wù)。

  及早動(dòng)員 做到疫情防控與業(yè)務(wù)工作“兩手抓兩手硬”

  疫情就是命令,防控就是責(zé)任。1月20日,支付結(jié)算司黨支部書記、司長(zhǎng)第一時(shí)間傳達(dá)黨中央、國(guó)務(wù)院政策部署以及人民銀行黨委有關(guān)要求,部署全司同志做好防護(hù)工作;1月23日,武漢離漢通道暫時(shí)關(guān)閉后,第一時(shí)間致電武漢分行了解最新情況、布置應(yīng)急工作;隨后多次傳達(dá)人民銀行黨委關(guān)于金融服務(wù)和疫情防控會(huì)議精神,突出強(qiáng)化全體干部政治意識(shí)和使命擔(dān)當(dāng),研究部署應(yīng)急保障工作,要求全司全力確保各系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

  非常時(shí)期,支付結(jié)算司領(lǐng)導(dǎo)積極發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用,靠前指揮,參加應(yīng)急值守,采取電話、網(wǎng)絡(luò)、視頻會(huì)等形式調(diào)研指導(dǎo)。同時(shí),切實(shí)關(guān)心關(guān)愛員工,第一時(shí)間保障抗疫物資發(fā)放。

  支付結(jié)算戰(zhàn)線全體黨員干部爭(zhēng)做戰(zhàn)“疫”排頭兵,精心落實(shí)金融支持疫情防控相關(guān)各項(xiàng)部署安排,做到疫情防控與業(yè)務(wù)工作“兩手抓兩手硬”。比如,人民銀行1月底推出3000億元專項(xiàng)再貸款支持疫情防控后,全國(guó)會(huì)計(jì)核算戰(zhàn)線快速響應(yīng),維護(hù)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)穩(wěn)定高效,確保防疫資金支持及時(shí)到位。2月10日,營(yíng)業(yè)管理部會(huì)計(jì)核算人員有效保障北京農(nóng)商銀行貸款及時(shí)發(fā)放,支持北京建工集團(tuán)小湯山醫(yī)院修繕項(xiàng)目開展工作。

  積極協(xié)調(diào) 滿足疫情防控支付服務(wù)需求

  1月24日,支付結(jié)算司組織分支機(jī)構(gòu)和相關(guān)單位緊急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,在除夕當(dāng)日構(gòu)建了支付戰(zhàn)線抗擊疫情“綠色通道”。

  一方面,臨時(shí)調(diào)整相關(guān)支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)則,支持金融機(jī)構(gòu)通過(guò)線上辦理中央銀行會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)各類資金業(yè)務(wù),保證防疫資金優(yōu)先處理、及時(shí)到位。根據(jù)需要,放開小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)限額,延長(zhǎng)大額支付系統(tǒng)、中央銀行會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間,支持金融機(jī)構(gòu)線上辦理人民幣交存款等業(yè)務(wù)。

  另一方面,建立單位銀行結(jié)算賬戶防疫“綠色通道”,組織人民銀行分支機(jī)構(gòu)和商業(yè)銀行特事特辦、即見即辦,緊急開立大量財(cái)政專項(xiàng)劃撥資金、應(yīng)急處置專項(xiàng)資金賬戶,加快業(yè)務(wù)辦理進(jìn)程。比如,武漢分行支付部門及時(shí)優(yōu)化疫情防控賬戶開立服務(wù),實(shí)現(xiàn)當(dāng)天辦、當(dāng)天用,緊急為火神山、雷神山醫(yī)院辦理開戶手續(xù)。營(yíng)業(yè)管理部支付部門全面摸排全市85家銀行和49家支付機(jī)構(gòu)的應(yīng)急情況及需求,全力支持北京物美集團(tuán)等企業(yè)的抗疫資金調(diào)配需求。濟(jì)南分行支付部門組織轄區(qū)內(nèi)商業(yè)銀行緊急開通“蔬菜收購(gòu)賬戶綠色通道”,齊力保障武漢等地區(qū)蔬菜供應(yīng)。

  不僅如此,為做好支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)恢復(fù)工作,支付結(jié)算司黨支部印發(fā)文件,支持銀行為企業(yè)和個(gè)人在線辦理支付結(jié)算和賬戶業(yè)務(wù),支持分支機(jī)構(gòu)通過(guò)電子渠道受理賬戶核準(zhǔn)備案、會(huì)計(jì)核算和投訴舉報(bào)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮多層次支付體系優(yōu)勢(shì),保障境內(nèi)外救援資金及時(shí)到位,進(jìn)一步減少因辦理支付業(yè)務(wù)而出現(xiàn)人員接觸、人員聚集,保護(hù)員工安全。另外,及時(shí)總結(jié)支付結(jié)算戰(zhàn)線在支持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)中好的經(jīng)驗(yàn)做法,深刻審視疫情期間暴露出來(lái)的問(wèn)題,加強(qiáng)信息交流共享。

  支付為民 全力保障疫情期間群眾基本需求

  支付結(jié)算司黨支部深刻認(rèn)識(shí)到支付戰(zhàn)線在金融支持疫情防控工作中的重要性,全力保障群眾基本需求。

  一方面,落實(shí)金融支持防疫各項(xiàng)服務(wù)。支付結(jié)算司印發(fā)多份文件,部署清算機(jī)構(gòu)做好支付清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)連續(xù)性保障。指導(dǎo)相關(guān)機(jī)構(gòu)認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》要求,鼓勵(lì)和引導(dǎo)市場(chǎng)主體適當(dāng)減免支付服務(wù)手續(xù)費(fèi)、拓展非現(xiàn)金支付應(yīng)用范圍等。同時(shí),各支付清算系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,業(yè)務(wù)處理正常,為抗疫工作提供了安全、高效的資金通道。疫情期間,金融機(jī)構(gòu)也發(fā)揮移動(dòng)支付非接觸優(yōu)勢(shì),讓群眾足不出戶就能享受金融服務(wù)。

  另一方面,未雨綢繆保障群眾合法權(quán)益。為防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪行為“次生”傷害,支付結(jié)算司不斷暢通群眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、郵寄等方式的投訴、舉報(bào)渠道,指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)及時(shí)、妥善處理群眾訴求,并充分發(fā)揮與公安等多部門協(xié)調(diào)機(jī)制作用,保障群眾資金安全。比如,2月10日,有客戶反映其通過(guò)遼寧某銀行向重慶某銀行的匯款不知去向,重慶營(yíng)業(yè)管理部及時(shí)查明原因?yàn)槭湛钽y行行內(nèi)系統(tǒng)原因?qū)е聵I(yè)務(wù)無(wú)法查詢,并督促該行當(dāng)日退回客戶資金,得到客戶好評(píng)。同時(shí),支付結(jié)算司帶動(dòng)市場(chǎng)主體積極作為,及時(shí)發(fā)布電信網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn)提示,加大宣傳力度,提高群眾防范能力。

  當(dāng)前,疫情防控正處于最吃勁的關(guān)鍵階段,支付結(jié)算司黨支部將繼續(xù)發(fā)揮制度優(yōu)勢(shì)真抓實(shí)干,不斷堅(jiān)定信心決心,在切實(shí)履行防控責(zé)任的同時(shí)統(tǒng)籌抓好復(fù)工復(fù)產(chǎn),讓黨旗在支付結(jié)算戰(zhàn)線支持疫情防控的第一線高高飄揚(yáng)。

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