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“需求變了,供給也得求新求變”(消費視窗·培育和壯大消費新增長點)
時間:2024-10-16 09:18:54  來源:人民網(wǎng)-人民日報  作者:

 

  上海青浦區(qū)百聯(lián)奧特萊斯不斷豐富消費活動,吸引市民前來購物消費。
李立真攝

  實體商業(yè)是商品流通的重要載體,也是人們?nèi)粘I钚蓍e的好去處。隨著消費需求變化和零售科技發(fā)展,不少實體商業(yè)積極適應(yīng)消費需求新變化,在商品、服務(wù)、業(yè)態(tài)等方面全面升級,贏得了人氣。

  “在這里能購物,也能休閑”

  走進(jìn)位于北京市海淀區(qū)的華熙LIVE·五棵松商業(yè)街區(qū),科技感撲面,時尚味十足。

  在南區(qū)商業(yè)中央廣場的展廳內(nèi),“太空無界”沉浸體驗展正在上演?,F(xiàn)場模擬了火星、土星等八大行星的場景,在墻面精心布置了隕石模型,陳列著高度還原的火箭發(fā)動機(jī)模型……

  “在這里除了購物,還能讓孩子直觀感受宇宙的奧秘,沉浸式感受航天科技。”消費者王薇說。

  從沉浸式體驗展,到一站式休閑娛樂,再到首店、首發(fā)、首秀,在華熙LIVE·五棵松商業(yè)街區(qū),消費者可以體驗到更多新場景、新業(yè)態(tài)、新模式。

  “人們對于實體商業(yè)的需求沒有減少,而是在變化。”華熙集團(tuán)董事長趙燕說,以前人們對于實體商業(yè)的需求主要以購物為主,現(xiàn)在需求更加多元化、個性化。人們希望可以在實體店更加舒適地休閑、會友、用餐,把實體商業(yè)作為生活休閑中的一環(huán)。

  “需求變了,供給也得求新求變。”趙燕說。在充分調(diào)研市場需求后,結(jié)合自身優(yōu)勢特點,華熙LIVE·五棵松將文化與體育、娛樂、藝術(shù)、教育與生活等業(yè)態(tài)充分融合,圍繞五棵松體育場館,結(jié)合周邊籃球公園、冰上中心等配套設(shè)施舉行文體活動,打造了有別于傳統(tǒng)商業(yè)體的多業(yè)態(tài)融合商業(yè)模式,為消費者提供豐富多元的創(chuàng)新內(nèi)容和沉浸式互動體驗。

  華熙LIVE·五棵松商業(yè)街區(qū)緊鄰五棵松體育場館,文體活動吸引了大批觀眾,為商業(yè)經(jīng)營提供了天然的區(qū)位和客流優(yōu)勢。“我們的目標(biāo)很明確,就是讓每一個來的人都能待夠5個小時。”趙燕說。

  如今的華熙LIVE·五棵松商業(yè)街區(qū),將餐飲、文化、體育、娛樂等多業(yè)態(tài)相融合,形成了對消費者的強大引力場,把五棵松體育館等體育場館的人流量轉(zhuǎn)化為商業(yè)街區(qū)的消費“留量”。為了充分釋放消費者尤其是年輕消費者的購買力,商業(yè)街區(qū)在餐飲業(yè)態(tài)方面不斷創(chuàng)新,引進(jìn)時尚餐飲、連鎖品牌,營造美味、新潮的餐飲體驗。

  “以前來這里主要是買東西,需要的時候才來?,F(xiàn)在下班后就愿意來逛逛,在這里能購物,也能休閑。”家住華熙LIVE·五棵松附近的居民劉藝說。

  “沒想到能看到這么多首發(fā)新品”

  新款運動服、登山裝備、自行車……在華熙LIVE·五棵松,消費者能一站式購齊運動裝備。

  7月下旬,2024全球首發(fā)節(jié)運動快時尚專場在華熙LIVE·五棵松舉辦,近百款潮流新品迎來首發(fā)、首秀、首展。“沒想到能看到這么多首發(fā)新品,真的太過癮了。”戶外運動愛好者蔡敏說。

  以新供給滿足新需求激發(fā)新動能,成為當(dāng)前消費市場的共識。對于實體商業(yè)來說,擁抱首店、首發(fā),積極引進(jìn)國內(nèi)外各大品牌首店,推出新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)、新模式等創(chuàng)新成果,是吸引消費者的重要一招。

  晚餐時段,華熙LIVE·五棵松商業(yè)街區(qū)各家餐廳迎來客流高峰。這里數(shù)十家餐飲店鋪菜系豐富,其中不乏一些餐飲品牌的北京首店。

  “在網(wǎng)上看到這里有新店開業(yè),又是北京首店,就想來嘗嘗。”在一家啫啫煲餐廳,正在用餐的消費者陳玲玲說。這家啫啫煲品牌來自成都,今年5月在華熙LIVE·五棵松商業(yè)街區(qū)開業(yè)了北京首店。

  今年以來,華熙LIVE·五棵松迎來20余家獨具特色的新店鋪。趙燕說,預(yù)計今年還將有8家新店亮相。

  除了“新”,還有“特”,華熙LIVE·五棵松注重打造特色店鋪。在商業(yè)街區(qū),近200個時尚特色品牌匯聚,其中有不少很有特色的店鋪品牌。

  走進(jìn)華熙LIVE·五棵松商業(yè)街區(qū)的宜家北京五棵松體驗中心,這里設(shè)置了舒適睡眠、舒適生活、兒童樂園等多個區(qū)域,布置出不同的生活場景,讓顧客現(xiàn)場體驗。不少顧客坐在沙發(fā)、餐椅上直觀感受,讓孩子對比書桌椅的高度,為購物提供更直觀的參考。

  一些國內(nèi)外知名運動品牌也在此開設(shè)體驗店。這類店鋪注重消費者的親身感受,能夠提供更好的產(chǎn)品創(chuàng)新體驗與消費者服務(wù)體驗,并提供特色定制化服務(wù)。

  通過轉(zhuǎn)型升級,形成業(yè)態(tài)與客流的良性互動。目前,華熙LIVE·五棵松商業(yè)街區(qū)商鋪出租率已達(dá)到100%,被文化和旅游部評定為國家級旅游休閑街區(qū)。

  “滿滿的科技感讓我很過癮”

  在智能屏幕上輕輕一點,就能打開客廳的燈,操控臥室的窗簾;只需說一聲“我回來了”,就可以語音操控家中的智能攝像頭……在華熙LIVE·五棵松華為門店的全屋智能體驗空間,智能家居產(chǎn)品吸引了不少消費者。

  走進(jìn)門店一層,各類數(shù)碼產(chǎn)品琳瑯滿目,手機(jī)、電腦、手環(huán)等分類展示,并設(shè)有互動區(qū)域,顧客可以體驗最新型號的產(chǎn)品。一旁的汽車展示區(qū)停放著智能汽車,顧客也可以到地下停車場進(jìn)行試駕。

  “智能手表很適合像我這種運動愛好者,不僅能測量心率,還能監(jiān)測壓力指數(shù)。”正在體驗產(chǎn)品的消費者胡鳴說。

  “未來我們商業(yè)生態(tài)的拓展重點就在科技。”趙燕說,通過虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù),形成線上和線下聯(lián)動,能夠拓展更多的活動和互動形式。

  華熙集團(tuán)開發(fā)“星熱紀(jì)”APP,風(fēng)格各異的空間場景和沉浸式虛擬場景交互,整合商業(yè)、文化、娛樂等多種元素,為用戶提供身臨其境的元宇宙體驗,開啟了線上線下融合發(fā)展的新可能。

  在云上五棵松空間,以文化演出為抓手,多維度運營虛擬場館“星熱紀(jì)城市演出中心”,把以往只能線下體驗的音樂展演搬到云空間,打造線上線下同步的云演出模式。

  “從現(xiàn)實到虛擬,滿滿的科技感讓我很過癮。”科技愛好者孫一鳴說。

  趙燕說,隨著消費市場不斷發(fā)展,消費需求也在持續(xù)變化。實體商業(yè)要時刻關(guān)注需求新趨勢,結(jié)合自身優(yōu)勢和特點主動創(chuàng)新,用更有新意的產(chǎn)品和服務(wù)贏得更多消費者的青睞,更好服務(wù)人民美好生活。

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